専門家の
見守りサポート

お客様に保険の知識がなくても、専門家の見守りサポートで住まいの損害も安心です。

実際は、住まいの損害には様々な内容があり何が火災保険対象の損害となるのか、気づいていないお客様が多くいらっしゃいます。
火災保険対象の損害だと気づいていないばかりにお客様に不利益が生じることを防ぐため、当社では専門家による『アシストシステム』を利用した見守りサポートを実施しております。

知っている

保険金で費用の負担を
抑えて修繕可能

知らない

お客様自己負担で修繕

お客様の住まいに
トラブル発生

住宅トラブル応急対応サポート

火災保険の専門家が
損害について情報を
確認

専門家がアドバイスいたします。

※提携する住宅会社様の応急処置を
ご利用されたご契約者様に限ります。

住宅会社様でご提供されている住宅トラブル緊急駆けつけサービス（無償応急処置）をご利用ください。

かけつけサービスの内容は、火災保険の専門家が情報を確認します。無償応急処置だけでは解決せず、お客様負担で修理・修繕が必要な事案に対し、火災保険対象の可能性を分析いたします。

お客様負担で修理・修繕が必要な事案で、火災保険対象の可能性があると判断した場合、お客様のアプリに通知でお知らせします。
そこから専門家によるアドバイスサポートが始まります。

火災保険対象の損害であれば、当社が保険金請求手続きまでアプリを通じてサポートいたします。
アプリで素早く処理を行うことで、迅速な保険会社への事故報告、保険金のお支払いへとつながります。また、アプリから簡単に手続きを進めることが可能なので従来と比べ、煩わしさなく保険金を請求していただけます。

専門家の見守りサポート